Політика конфіденційності

Редакція від 20 жовтня 2026 року. Політика стосується сайту avto.guru та застосунку AvtoGuru для iOS.

1. Хто обробляє дані

Володілець даних — ТОВ «АСАП АВТО», ЄДРПОУ 45907168, Україна, м. Одеса, вул. Церковна, 29. Контакт з питань персональних даних: admin@avto.guru.

2. Які дані потрібні сервісу

• Обліковий запис: ім’я, прізвище, email, телефон, ідентифікатор користувача та відомості для авторизації.
• Компанія, магазини, менеджери та доставка: назви, контакти, місто, адреси та вибрані пункти отримання.
• Замовлення, запити на підбір, операції внутрішнього балансу та повідомлення, необхідні для обслуговування користувача.
• Надані користувачем дані автомобіля, зокрема VIN, фотографії, оголошення, відгуки та звернення до підтримки.
• Технічні відомості: IP-адреса, час і шлях запиту, дані сесії, журнали помилок та дій для захисту і роботи сервісу; для push — токен пристрою, версія застосунку та мова.

Камера, вибір фотографій і push використовуються за дозволом користувача. Можна відмовити або змінити дозволи в налаштуваннях iOS; відповідна додаткова функція тоді буде недоступна.

3. Для чого обробляються дані

Для входу, ведення кабінету, пошуку та підбору запчастин, розміщення пропозицій, оформлення й виконання замовлень, доставки, обліку операцій, відповідей підтримки, сповіщень і захисту від зловживань. Підставами є виконання запитаної послуги або договору, законні обов’язки та, де потрібна, згода користувача.

4. Передача даних

Сторони замовлення отримують контакти та відомості, потрібні для його виконання. Публічні оголошення, контакти продавця та опублікований користувачем контент можуть бути доступні іншим відвідувачам.

Для обраних функцій залучаються технічні постачальники: хостинг і поштові служби; Apple для push; Google для входу на сайті; служби доставки для пошуку міст, відділень і виконання доставки; Telegram, якщо користувач підключив його. Під час розпізнавання VIN код може передаватися до сервісу NHTSA. Оплата сервісу на сайті обробляється платіжним провайдером LiqPay; iOS не пропонує придбання цифрового сервісу. Реквізити картки вводяться на стороні платіжного провайдера.

Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. Передавайте лише необхідні для відповідної функції дані; не додавайте сторонні документи або зайві персональні відомості до відкритих оголошень.

5. Зберігання, деактивація та видалення

Дані активного аккаунта обробляються для надання сервісу. Деактивація блокує доступ, але не видаляє дані. Окремий запит на видалення можна подати в кабінеті: «Безпека → Керування аккаунтом» у застосунку або «Керування аккаунтом» на сайті. Вимагати звернення до підтримки для подання такого запиту не потрібно.

Після підтвердження запиту доступ закривається на всіх пристроях. Адміністратор завершує видалення аккаунта та пов’язаних персональних даних протягом 30 днів і надсилає підтвердження на email. Це охоплює також наданий користувачем контент, а не тільки заборону входу.

Якщо певні відомості необхідно зберігати за законом, зберігається лише необхідний обсяг на відповідний обов’язковий строк, з обмеженим доступом. Це може стосуватися документів обліку, підтверджень операцій та матеріалів законної вимоги. У відповіді на запит повідомляються конкретні категорії, підстава і строк такого збереження; це не є дозволом безстроково зберігати весь профіль. Звичайні копії профілю, маркетингові списки та інший необов’язковий контент також підлягають видаленню. Після відновлення з резервної копії виконані запити на видалення повинні бути повторно застосовані до відкриття доступу.

6. Права та звернення

Користувач може запитати доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, відкликати згоду для необов’язкових функцій і звернутися зі скаргою до компетентного органу. Для питань щодо обробки даних: admin@avto.guru. Для захисту аккаунта можемо перевірити особу заявника.

7. Захист та зміни

Доступ до даних надається для виконання відповідних службових завдань. Передача між застосунком і сервером здійснюється через HTTPS. У разі зміни процесів ця політика оновлюється із зазначенням нової дати редакції.